소비자분쟁해결기준 (1) 썸네일형 리스트형 "2018년 달라진 환불규정, 미리 알고 대비해보세요" 안녕하세요. 앵그리마녀 입니다. 오늘은 2018년 들어 달라진 환불 규정 중 여러분이 알아두어야 할 사항들을 살펴볼까합니다. 누구나 한 번쯤은 하자 있는 제품 혹은 불합리한 약관과 규정때문에 골머리를 앓은 적이 있으신가요? 불쾌한 경험을 한 적이 있을 텐데요. 올해 공정거래위원회는 그간 소비자와 사업자 간 분쟁이 잦았던 문제들 중 39개 항목을 개정하여 새로운 '소비자 분쟁 해결 기준'을 마련했다고 합니다. 항공사의 배상 책임 강화 과거에는 비행기에 실은 짐이 늦게 도착하는 경우, 승객이 보상받을 수 있는 규정이 따로 없었다고 합니다. 그러나 앞으로 위탁 수화물 운송이 예정보다 늦어져 피해가 생길 경우 국제 항공 협약인 '몬트리올 협약(104개국 항공운송업자 약관)'에 준해 손해배상을 받을 수 있게 되었.. 이전 1 다음
